Programista aplikacji 177 wyświetleń1 aplikacja

Zakres obowiązków

• zapewnienie wsparcia technicznego w celu rozwiązywania problemów związanych z systemami ERP, raportami i innymi aplikacjami,
• odpowiedzialność za interakcję z użytkownikami końcowymi,
• otwieranie zgłoszeń pomocy technicznej u dostawców oprogramowania oraz identyfikowanie i wdrażanie rozwiązań dla aplikacji,
• doskonalenie procesów i procedur,
• wykonywanie prac związanych z konserwacją baz danych, takich jak pisanie i wykonywanie prostych instrukcji SQL, w tym pisanie raportów,
• praca pod kierunkiem kierownika ds. Aplikacji,
• szkolenie użytkowników, rozwiązywanie problemów i wsparcie dla użytkowników aplikacji,
• koordynowanie przetwarzania przychodzących wniosków do Działu IT przez telefon i e-mail, aby zapewnić terminowe i skuteczne rozwiązywanie problemów z aplikacji użytkowników końcowych,
• współpraca ze stronami trzecimi i parterami IT w celu terminowego rozwiązywania problemów,
• opracowywanie i wdrażanie zmian w różnych systemach ERP,
• śledzenie zmian w aplikacjach i zarządzanie nimi zgodnie z określonym procesem zarządzania zmianami,
• rejestrowanie, śledzenie i dokumentowanie zgłoszeń serwisowych, w tym wszystkie udane i nieudane działania, aż do ostatecznego rozwiązania problemu,
• informowanie wnioskodawcę o postępach w zakresie wsparcia i projektów,
• obsługa środowiska produkcyjnego 24/7,
• określanie powagi incydentów i skuteczne ich eskalowanie za pomocą procesu zarządzania incydentami.

Oferujemy

• szkolenie zawodowe trwające 6-12 miesięcy z mentorem w jednej z naszych lokalizacji w USA (Kalifornia lub Connecticut) lub Europie.
• pracę jako programista aplikacji wspierający amerykańskie i europejskie inicjatywy firmy,
• miejsce pracy w RBC Polska w Mielcu,
• stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę na pełny etat,
• wynagrodzenie adekwatne do posiadanych kwalifikacji i osiąganych wyników,
• dodatki pozapłacowe w tym prywatną opiekę medyczną w LUXMED i kartę Multisport,
• pracę w Spółce o wysokiej renomie i ugruntowanej pozycji na rynku światowym,
• możliwość zdobywania nowych doświadczeń, rozwoju zawodowego, podnoszenia kwalifikacji i samorealizacji.

Wymagania

1. • wykształcenie wyższe techniczne (inżynier lub magister inżynier) w dziedzinie informatyki lub pokrewne,
   • ogólna znajomość systemu operacyjnego Windows Server (2012 i nowsze),
   • ogólna znajomość systemu operacyjnego Windows 10,
   • znajomość i doświadczenie w pracy z Microsoft Access, Excel, Word, PowerPoint
   • bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (warunek konieczny)– znajomość języka niemieckiego będzie dodatkowym atutem,
   • gotowość do częstych wyjazdów służbowych za granicę,
   • dyspozycyjność, elastyczność, samodzielność,
   • zdolność do samodzielnej pracy pod ogólnym nadzorem w wymagającym środowisku zorientowanym na klienta,
   • umiejętność analitycznego myślenia, umiejętność rozwiązywania problemów, umiejętności badawcze, dokładność, rzetelność, komunikatywność,
   • umiejętność czytania dokumentacji technicznej,
   • umiejętność w zakresie komunikacji pisemnej i ustnej, umiejętność interakcji z kierownictwem wyższego szczebla i personelem technicznym w sposób profesjonalny,
   • umiejętność pracy w zespole.
   • Preferowane doświadczenie w:
     • Visual Studio (VB.net / C #), PHP, HTML 5, CSS 3, RPG, pisanie zapytań SQL (ANSI, T-SQL, PL-SQL, DB2),
     • Crystal Reports, Microsoft SSRS, SSIS i SSAS,
     • SQL Server – widoki, procedury składowane i funkcje,
     • Team Foundation Server – oprogramowanie do repozytorium kodów źródłowych,
     • Znajomość technologii korporacyjnych centrów danych, w tym sieci (zabezpieczenia, TCP / IP, DHCP i DNS),
     • System biletowy zgodny z standardami branżowymi,
     • Obsługa systemów ERP innych firm.