Specjalista ds. wsparcia technicznego serwisu 49 wyświetleń

Zakres obowiązków

  • Zapewnienie skutecznych, szybkich i wysoce profesjonalnych rozwiązań dla potrzeb serwisowych naszych klientów.
  • Odbieranie telefonów od klientów i diagnozowanie, w razie potrzeby rozwiązywanie problemów przez telefon
  • Kontakt z klientem za pośrednictwem platformy Service-Now
  • Dostarczanie rozwiązań w zakresie identyfikacji części zamiennych i wymaganych prac serwisowych, zarówno dla serwisów ramach gwarancji jak i płatnych
  • Sporządzanie list części potrzebnych do wykonania naprawy lub ulepszenia
  • Sporządzanie kosztorysów interwencji, zarówno w zakresie części, jak prac serwisowych
  • Przeprowadzenie briefingu i de-briefingu z technikiem
  • Zapewnienie, że terminy interwencji są dotrzymywane
  • Zapewnienie wsparcia technikowi podczas interwencji w siedzibie klienta
  • Współpraca z oddziałami firmy TORNOS oraz z zewnętrznymi punktami serwisowymi
  • Przeprowadzanie szkoleń

Oferujemy

  • Uczestnictwo w szkoleniach technicznych
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Zatrudnienie w międzynarodowej korporacji o stabilnej pozycji na rynku
  • Uczestnictwo w rozwoju firmy, cieszącej się dużym uznaniem na rynku maszyn cnc
  • Niezbędne narzędzia pracy: laptop i telefon
  • Prywatne ubezpieczenie na pobyt za granicą
  • Prywatna rozszerzona opieka medyczna ENELMED
  • Ubezpieczenie wypadkowe
  • Karta Multisport

Wymagania

    • Zorientowanie na klienta
    • Wykształcenie techniczne (preferowane elektromechaniczne i/lub mechaniczne)
    • Doświadczenie w montażach i naprawach serwisowych maszyn CNC
    • Umiejętność samodzielnej pracy oraz konsekwencja w działaniu, dbałość o szczegóły
    • Umiejętność czytania schematów elektrycznych
    • Znajomość oprogramowania SAP będzie dodatkowym atutem
    • Doświadczenie i znajomość zagadnień w sterowaniu FANUC będzie dodatkowym atutem
    • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
    • Znajomość komputerowych programów biurowych (MS Office)

 

Więcej informacji

  • Ogłoszenie wygasło!