Doradca Serwisowy (Godzieszów) 21 views

ESA Trucks Polska to jeden z najbardziej cenionych dealerów i serwisów marki DAF w Europie. Od blisko 20 lat rozwijamy swoją działalność na polskim rynku, budując pozycję partnera, któremu zaufały tysiące klientów z branży transportowej. Dziś tworzymy sieć nowoczesnych serwisów, zapewniając kompleksową obsługę pojazdów ciężarowych oraz wsparcie na najwyższym poziomie. Mamy blisko 550 pracowników, którzy wspólnie tworzą 8 doskonale funkcjonujących oddziałów. 

Doradca Serwisowy 

Miejsce pracy: Godzieszów 

Twój zakres obowiązków 

• kompleksowa obsługa zleceń serwisowych – od kontaktu z klientem i przyjęcia auta, po wydanie pojazdu po zakończonej naprawie 

• bycie łącznikiem między klientem, a pracownikami warsztatu i magazynu części zamiennych  

• zarządzanie priorytetami i zadaniami w taki sposób, by maksymalnie optymalizować czas napraw powierzonych pojazdów  

• bieżący kontakt z klientami serwisu w sprawie prowadzonych napraw  

• sprawne reagowanie na sytuacje nagłe i nieprzewidziane, odpowiednie nadawanie priorytetów wykonywanych napraw 

• dbanie o pozytywnie doświadczenia klienta w kontakcie z serwisem 

Nasze wymagania 

• doświadczenie w branży motoryzacyjnej (mile widziane na stanowisku Doradcy Serwisowego lub podobnym) 

• orientacyjna wiedza z zakresu budowy pojazdów mechanicznych 

• doświadczenie na stanowiskach, które wymagają koordynowania wielu procesów na raz 

• gotowość do pracy ze zmiennymi priorytetami, pod presją czasu 

• doświadczenie w pracy z klientami, elokwencja, zdolności negocjacyjne 

Warunki pracy 

• praca na dwie zmiany 

• przewidywalny harmonogram pracy 

• dodatki za nadgodziny i pracę w soboty 

• kompleksowe wdrożenie do realiów pracy serwisowej i współpracy z warsztatem  

• pakiet szkoleń dla Doradców Serwisowych DAF 

• praca zgodna z najwyższymi standardami (za co zdobyliśmy aż 26 nagród dla czołowego dealera i autoryzowanego serwisu DAF) 

Oferujemy 

• umowa o pracę od pierwszego dnia (okres próbny + czas nieokreślony) 

• brak akordu 

• premia za wysoką frekwencję 

• premia świąteczna 

• dofinansowanie wakacji 

• nagrody jubileuszowe 

• możliwość rozwoju w ramach kursów, szkoleń itp. 

• w pełni finansowana przez nas prywatna opieka medyczna (Allianz) 

• dofinansowanie do pakietu sportowego (Multisport/Medicover Sport) 

• preferencyjne warunki ubezpieczenia na życie (dla pracownika i rodziny) 

• paczki świąteczne dla dzieci pracowników 

• napoje i owoce 

• kompleksowe wdrożenie w ciągu pierwszych tygodni pracy z opieką dedykowanego opiekuna 

• epickie imprezy integracyjne 

• karty podarunkowe z okazji ślubu i narodzin dzieci 

• zniżki na akcesoria, części samochodowe i usługi serwisu (naprawy, przeglądy) 
• dodatkowe wynagrodzenie za polecenie pracownika