Pracownik Obsługi Klienta 99 views1 applications

Zakres obowiązków

Będziesz je realizował po etapie wdrożenia oraz odbyciu kompleksowego szkolenia technicznego i sprzedażowego.

• bieżąca obsługa klientów lub pomoc handlowcom  – telefoniczna, mailowa oraz stacjonarna

• utrzymywanie dobrej współpracy z obecnymi klientami i obsługa nowych

• doradztwo w zakresie oferowanych produktów i usług

• przygotowywanie ofert handlowych oraz negocjowanie warunków sprzedaży

• monitorowanie procesu realizacji zamówień

• wspieranie klientów w użytkowaniu nowoczesnej platformy zakupowej B2B

• aktywna współpraca z innymi działami firmy

• dbanie o przestrzeganie procedur i wysokich standardów zgodnie z polityką firmy

• budowanie przyjaznej atmosfery pracy opartej na wartościach firmy: szacunku, profesjonalizmie, wiedzy

Wymagania

Możesz dołączyć do zespołu pasjonatów i pracować w rozwijającej się firmie, jeśli ten profil pasuje do Ciebie. Poszukujemy osób, które lubią pracować bezpośrednio z Klientami, ale również takich, które wolą pracować w duecie z handlowcem.

• wiedza i/lub doświadczenie techniczne – na poziomie podstawowym, ze szczegółów przeszkolimy, przygotujemy  i wdrożymy do pracy

• zainteresowanie tematami technicznymi, mile widziane  pneumatyką i automatyzacją procesów produkcyjnych – praca będzie wówczas bardzo ciekawa

• świetna komunikacja –  rozmowy telefoniczne i osobiste to znaczna część codziennych obowiązków

• umiejętności sprzedażowe – fachowe doradztwo i odpowiednie podejście do potrzeb klienta są dla nas niezwykle ważne

• łatwość  redagowania treści w korespondencji mailowej –  odpowiedzi na zapytania oraz przygotowywanie ofert  powinno przebiegać  szybko i profesjonalnie

• wielozadaniowość, umiejętność rozwiązywania problemów i zdolność kreatywnego myślenia – praca w naszej branży bywa zaskakująca

• aktywność, otwartość na zmiany i wyzwania, motywacja do osiągania założonych celów, samodzielność i dobra organizacja pracy – to na pewno doceniamy

• prawo jazdy kategorii „B” – nie wymagamy, praca ma charakter stacjonarny, ale mogą się przydać

Oferujemy

• ciekawa praca w firmie o ugruntowanej pozycji
• konkurencyjne wynagrodzenie, adekwatne do doświadczenia
• udział w budowaniu rozwijającej się marki cieszącej się uznaniem klientów
• uczciwy i przejrzysty systemem premiowania za efekty pracy
• możliwość rozwoju, zdobycia doświadczenia oraz szerokiej wiedzy
• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, niezbędne narzędzia
• duża samodzielność, otwartość na kreatywne pomysły
• przyjazna atmosfera pracy w zespole pasjonatów